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中國盲文出版社

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禮贊七十年 推進盲人公共文化服務發展——中國盲文圖書館視障文化服務系列報道之四

發布時間:2019-10-16 13:29  |  訪問次數:623次   |    來源:中國殘聯

我國有1731萬盲人,平等地享受文化成果是他們的基本權利。中國盲文圖書館自新館建立以來,在黨和政府的關懷下組織開展了多種助盲服務,旨在為盲人提供分層次、多樣化、個性化的文化服務,增強他們的獲得感和幸福感。中國盲文圖書館面向盲人個人、盲人機構以及公共文化服務機構開展了各類富有特色的教育培訓活動。自2011年起,在館內相繼開展智能手機應用、盲文、器樂、盲文音樂樂理、太極、盲人象棋、帶球等20多類培訓,年均培訓場次達300多次。

圖為盲文基礎培訓班

圖為盲文基礎培訓班

   此外,中國盲文圖書館積極拓展服務范圍,創新盲人閱讀推廣服務模式,更好地保障了盲人群體的基本文化權益,提高了盲人群體對公共文化服務的獲得感。中國盲文圖書館已在全國范圍舉辦盲人數字閱讀推廣系列培訓27期,舉辦盲人骨干信息化應用培訓舉辦11期,該培訓幫助盲人在信息化時代借助科技的進步突破視覺缺失帶來的局限,借助輔助性軟硬件設備解決生活學習等日常所需。其他類館外培訓共計18期,服務范圍現已覆蓋全國。隨著互聯網時代的到來,中國盲文圖書館不斷革新服務方式,以技術研發和人本服務為支點,為盲人提供信息技術服務、口述影像服務和呼叫中心服務,不斷創新和完善新興助盲服務方式,為盲人走進新時代,享受新成果提供助力。經過多年研發,中國盲文圖書館盲用信息化產品不斷優化升級,在信息技術服務方面為廣大盲人群體提供更為優質的用戶體驗。陽光標準版軟件適合盲人個人使用,可將電腦屏幕上的信息轉化為語音提示。目前更新至9.5版本,同步更新香港版和臺灣版。陽光專業版主要用于殘聯、圖書館、盲校、特教學校等單位印制盲文材料和教材等。陽光讀屏軟件已成為盲人閱讀、寫作和交流的重要工具。2011年,中國盲文圖書館建立了中國第一家專業的盲人口述影像館,專為盲人提供口述影像服務。累計開展盲人口述影視服務近千場,服務萬余人次。目前已制作完成無障礙電影400余部。盲人口述影像服務現已在全國示范推廣,中國盲文圖書館每年在全國舉辦各種形式的盲人口述影像培訓及交流活動,累計培訓近千余人。在充分調研和扎實的理論探索的基礎上,中國盲文圖書館研究制定了《盲用多媒體信息無障礙處理技術標準》。包括選題、腳本撰寫、解說錄制等具體技術要求,確保口述影像服務的標準化。呼叫中心服務是匯集用戶需求,解答用戶咨詢的窗口,是貫徹館內“一站式服務”理念的樞紐,為盲人讀者提供電話咨詢、網購引領、信息推送、電話圖書館等服務。開通以來人工服務累計103.2萬分鐘,系統自助語音服務累計聽取32.8萬人次,短信發送216.7萬條。

圖為盲人使用智能聽書機S918Plus

圖為盲人使用智能聽書機S918Plus

中國盲文圖書館始終堅持發揮“五個中心一個窗口”作用,為拓展盲人文化受益面不斷提升服務水平,完善服務流程,搭建服務平臺,健全服務網絡,從而構建起了以中國盲文圖書館為服務樞紐,以各地公共圖書館為服務陣地,盲校、盲人協會為紐帶的視障文化服務保障體系。讓更多盲人真正享受到均等化、無差別的公共文化服務。

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